理特为您解决多方面的战略和运营问题，从而在您的组织内成就卓越。

我们为谁服务

我们的客户有：

重点业务

不断变化的行业生态、增长机会、技术变迁、竞争、不断改变的消费者以及社会和环境的变迁都是造成改变的驱动力。我们可以基于您所处的市场位置重新定义战略角色与商业模式，并且帮助实施。

如今的顾客越来越独立，流动性越来越大并且掌握的信息也越来越多，这些变数对于感性和

理性购买因素都产生了影响。理特帮助您密切了解您的目标顾客，从而帮助您提高销售能力，以

最高的客户服务标准为客户提供最大的价值。

顾客现今不再仅仅满足于购买产品或服务。他们要求在有竞争力的价格水平下享受定制的解决方案，并要求有更多选择。我们帮助您创造顾客溢价，同时提供定制的解决方案以处理复杂问题。我们也帮助您解决随之而产生的产品/服务结构上的内部复杂度问题。我们为此采用产品平台化、标准化、模块化以及“一体化”流程方法。

实现规模经济及范围经济效益，重新配置价值链环节，最有效地运用领先技术，这些都是保证快速、高品质的顾客服务的关键。理特能够通过其创新的思维来帮助您激励雇员，并在同时使您的业务流程实现工业化。

技术遵从战略需求，技术也指导战略开发。技术可能成为延缓创新流程的瓶颈，也可能成为创新和战略发展的驱动力。作为独立的咨询公司，理特对于技术和创造力了如指掌。我们帮助您驱动创新，改善绩效，以及增加适应未来商业模式的灵活性。

创新卓越是金融服务类公司长期的价值驱动力，它必须在鼓励创新的文化氛围中得以发展。理特自创立120多年来，一直走在创新的前沿。

唯一不变的事物就是变化本身— 组织内部的文化必须应外部的变化而变化。我们训练有素的咨询顾问利用多种方法同您的雇员一同工作，以保障变革的顺利进行，同时也在变革过程中有效地疏导抵制心理并管控不确定性。

金融服务组织中的知识管理意味着掌握实现成功所需的知识，管理产生影响的知识

库，选择合适的媒体，以及创造在各业务单元间自由分享经验教训的文化。这既是出于公

司的利益考虑，也同样是为顾客着想。理特帮助您建立知识管理方案，将您的公司转变为

成功的知识管理型企业。