"全球本地化（Glocalization）" - 在全球市场中如何对“本地化”及“标准化”进行权衡

为满足本地客户而进行“本地化”，为 实现规模经济而进行“标准化”，今天的跨国企业仍被如何在为二者之间取得平衡所困扰。我们运用行之有效的实践经验帮助跨国公司量身定制最优解决方案并帮助实施在全球范围内获得成功。

产品组合及模块化

一个强有力的市场细分模型确保了开发出满足顾客需求与期望的产品组合，这对在全球汽车行业内取得成功至关重要。然而，切实的效益必须依托模块化和平台化才能实现。我们使用一整套覆盖价值链的方法从市场细分、需求分析到技术模块定义，为客户提供清晰的战略指导、优化产品组合以及降低产品复杂度。

研发效率管理

成本上升的压力使持续提高研发效率显得愈发重要。研发效率管理全面运用各种可行的效率改进工具—在全球背景下以正确的方法做正确的事情。近年来我们帮助多家汽车整车厂、零部件供应商和高科技制造企业提高研发效率，改善了竞争优势。

集成产品开发的支柱- PLM

目前，70%的产品生命周期管理（PLM）投资没有得到预期的回报。对于汽车行业的许多公司来说，如何在产品定义、开发、生产到售后的整个价值链中更好地整合数据，这一问题一直悬而未决。其问题在于企业缺乏有效改进从顾客需求到数字验证再到物理仿真之间各流程联系的知识。我们遵循“一劳永逸”的理念，使用最先进的产品生命周期管理流程和系统，关注业务流程和变革管理的需要，帮助客户成功地改进产品生命周期管理。

睿智创新（Smart Innovation）- 聚焦于顾客价值及体验

在汽车行业，创新是获得持续竞争优势的重要方法之一，但同时也增加了复杂度和成本。一个睿智的创新者必须聚焦于顾客真正认为有价值的创新，并且根据品牌定位和顾客期望使所有的顾客接触点与客户保持一致。我们帮助客户和其顾客保持一致，重新聚焦于其顾客真正愿意购买的产品、性能、服务和互动。

销售卓越

市场营销是获取利润的关键驱动因素，但同时也占新售车成本的30%。我们为客户优化生产、批发和零售环节中的销售、市场和CRM流程以及相关的组织，帮助客户降低成本。

售后服务卓越

卓越的售后服务是提升顾客满意度和忠诚度的关键驱动因素，也是汽车产品生命周期中的收入与利润的重要来源。我们的售后服务专家通过对与售后服务相关的所有方面提供支持从而改善客户的内部成本基础、零售吸引力以及顾客满意度。我们的成果体现在一些重要指标的明显改善，如保修成本、服务质量以及首次到店维修成功率。

供应链卓越

我们的供应链优化服务能够显著改善供应链绩效，如成本、效率、交货期、需求管理、顾客服务和营运资本需求等。我们评估并改善供应链组织结构及流程，实施标准化，并且通过识别并迅速实行整个供应链上的成本节约和效率提升来对客户提供支持。这可以通过对包括顾客和经销商在内的整个价值链上的物流流程的跨职能重整实现。通过供应链卓越综合审计，我们能够指出您与汽车行业内外的最佳实践经验和对标分析对象间的差距。

价值链设计

我们帮助客户持续评估公司在快速发展的环境中的价值链设计，获取必要的核心竞争力和合作伙伴关系。我们着眼于全球生产线布局和服务网络方面，为客户设计价值链，提高效率和顾客满意度，使之与公司战略保持一致。